Открываем свое туристическое агентство

23 Май 2013

Открываем свое туристическое агентство: план действий для начинающего бизнесмена

Для того чтобы открыть свою турфирму необходимо:

- Зарегистрировать фирму как юридическое лицо или частный предприниматель. Регистрация с получением документов займет порядка 10 дней. Не везде есть возможность зарегистрировать фирму на домашний адрес, следовательно, необходимо найти юридический адрес.

- Купить или арендовать офис, желательно в престижном районе. Проще воспользоваться услугами риэлтерского агентства.

- Нанять специалистов с опытом продаж туристических услуг. За помощью в подборе персонала можно обратиться к кадровым агентствам.

- Подготовить все необходимые бумаги для работы как с туристами, так и с туристическими агентствами. Если не имеете возможности самим этим заниматься, то не лишним будет обратиться в юридическую фирму.

- Разрекламируйте свою турфирму. Используйте всевозможные формы саморекламы: растяжки, листовки, газеты, реклама в интернете, всевозможные акции и др. Если не имеете возможность сделать это самим, то прибегните к услугам рекламных агентов.

- Приобретите нужное оборудование для работы (компьютеры, мебель, принтер и др.).

- На начальном этапе: берете у туристов наличные деньги, перечисляете деньги туристическому оператору, не забывайте платить сотрудникам зарплату, а государству — налоги. За неимением возможности заниматься этими вопросами самим, прибегните к помощи бухгалтерского агентства.

На начальных этапах работы необходимы два сотрудника: руководитель/директор и менеджер по продажам, имеющего достаточный опыт работы в данной сфере. Для остальных услуг проще воспользоваться услугами различных агентств.

Процесс продажи тура включает в себя:

- уточняете все пожелания клиента по поводу тура;

- исходя из его запроса, предлагаете страну и отель, указываете стоимость тура;

- открываете ценовую сетку или СПО операторов, которые занимаются данным направлением (предварительно не забудьте заключить договор с оператором);

- если клиента все устраивает, то заключаете с ним договор и берете оплату, даете чек;

- делаете бронь у туроператора и ожидаете подтверждения;

- оплачиваете услуги туроператору;

- получаете документы и отдаете их клиенту.

Стартовый капитал для открытия турфирмы составляет порядка 30 000$. При этом около 2 000$ в месяц на аренду помещения, 3 000$ – на покупку необходимого оборудования для офиса, заработная плата для персонала, расходы на рекламу. Также не забывайте про комиссионные туроператору, которые составляют от 5 до 15% в зависимости от конкретного предложения туристического оператора.